东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、东芝空调服务说明:
1. 整机保修:针对不同产品,提供不同的保修期限。对于东芝洗护产品,家用机整机保修三年,公用机整机保修一年。
2. 主要部件保修:针对产品的主要部件,提供相应的保修期限。对于东芝洗护产品,家用机主要部件也保修三年。此外,对于2022年9月9日后(含9月9日)购买的产品,用户还可以享受“电机十年包修”的特别服务。
3. 安装/维修服务:东芝提供专业的安装和维修服务,用户可以通过拨打东芝服务厂家维修服务热线或访问厂家维修服务平台进行报单。
4. 在线客服:用户可以通过扫描二维码访问东芝服务在线客服,进行咨询和导购。
5. 服务店查询:用户可以在东芝服务厂家维修服务平台查询附近的服务店,以便更方便地获得维修服务。
6. 说明书查询:用户可以在东芝服务厂家维修服务平台查询产品的使用说明书。
二、东芝空调服务政策如下:
1. 延保服务:用户购买东芝空调后,可以选择购买延保服务,延长空调保修期。
2. 碎屏宝服务:对于东芝空调用户,如果屏幕意外损坏,碎屏宝服务可以提供一定的维修费用减免。
3. 寄修服务:用户可以选择寄修服务,将空调寄送给东芝厂家服务中心进行维修,省去了用户亲自送修的麻烦。
4. 免费更换电池服务:对于符合条件的东芝空调用户,可以免费更换电池。
5. 1小时快修:在东芝厂家服务中心,提供1小时快修服务,维修过程更快,节省用户时间。
6. 预约免排队:用户可以通过预约服务,避免维修时排队等待的烦恼。 |