美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的空调服务说明:
1. 客户至上:美的始终把客户的需求和满意度放在首位,致力于为客户提供*优质的服务体验。公司注重与客户的沟通和合作,以确保客户的需求得到及时、准确的回应。
2. 追求卓越:美的以追求卓越为目标,不断提升自身的服务能力和水平。公司致力于为客户提供高品质的产品和服务,并通过持续创新和改进,实现服务的持续优化。
3. 诚信服务:美的坚守诚信服务的原则,坚持以诚待人、以信立企。公司在服务过程中始终遵守诚信、透明、公正的原则,赢得了客户的信赖和认可。
4. 全面解决方案:美的注重提供全面的解决方案,根据客户的具体需求和场景,提供个性化的产品和服务。公司致力于为客户提供一站式的服务体验,帮助客户实现更好的运营效益。
二、美的空调服务政策如下:
1. 创新服务理念:美的空调“七心服务”实现了从过去以产品为中心到以用户为中心的服务理念的转变。这种服务新理念、新标准的建立和打通,真正做到了满足用户即供即需的大服务体系,为空调服务行业的全面转型提供了借鉴和参考。
2. 引领行业标准:美的空调作为组长单位,参与了中国空调服务质量评价标准的制定。这个标准是以美的“七心服务”为基础和借鉴,旨在引导整个行业的服务标准升级。这表明美的空调在服务升级方面走在了行业前列,为其他企业提供了方向和参考。
3. 提升用户体验:美的空调的“七心服务”不仅涵盖了维修、安装、打孔、以旧换新等用户所需要的各种后续服务,还为用户提供专用水龙头、专用防臭地漏、专用墙洞装等精致安装服务。此外,“七心服务”中的“安心”还提供售前上门设计、专业调试等前置服务,极大地提升了用户体验和满意度。 |