美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的空调服务说明:
1. 主动服务:美的倡导主动服务,即在用户需要之前,提前为用户做好准备,解决可能出现的问题,确保用户的生产活动不会受到影响。
2. 快速响应:美的建立了完善的营销服务管理体系,包括产品销售、应用开发、维修服务、配件专卖等各个环节,确保在用户需要服务时,能够迅速响应并提供帮助。美的在全球拥有5000多家专业服务网点和6000多家配件中心,为用户提供*短的服务半径和*快的响应时间。
3. 专业技能:美的拥有一支专业技能强大的服务团队,包括电控服务工程师、技术支持工程师、维修工程师等,他们具备丰富的行业经验和专业知识,能够为用户提供专业的技术支持和解决方案。
4. 贴心关怀:美的注重用户的感受和需求,通过提供个性化的服务方案、定期回访、关怀提醒等方式,让用户感受到美的的贴心关怀和真诚服务。
二、美的空调服务政策如下:
1. 主动服务:美的提出“主动服务”的概念,改变了传统维修服务的被动模式。他们主动为用户提供保养、维护和使用等建议,想用户之所想,走在用户的前面。
2. 全心温暖服务:美的的服务理念是“全心温暖”,他们致力于为用户提供全程陪伴的服务,让用户在享受产品的同时也能感受到温暖。
3. 全国维修服务认证:美的凭借优质的维修服务,顺利通过了《商品维修服务评价体系》(GB/T 27922-2011)的严格评审,荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。
4. 专业培训与技术支持:美的在全国设立了6大培训教室,配备美的全系列产品进行针对性的实地专业培训,保障自有技师团队始终能为用户提供高质量的维修服务。
5. 覆盖全国的服务网络:美的拥有300多名自有维修技师以及384个授权服务伙伴,服务网络覆盖全国。无论用户在哪里,都能得到及时、专业的服务。 |