东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、东芝空调服务说明:
1. 定制化APP服务:东芝提供了定制化的APP,用户可以通过这个APP实时掌握产品的动态。一旦产品出现任何故障或问题,APP会及时推送状态,让用户实时了解故障代码和故障描述,从而及时有效地联系维修解决问题。这种贴心的服务让用户感到安心和便捷。
2. 专业维修服务:东芝的维修服务团队非常专业,他们定期对家庭热水采暖产品进行维护和保养,以延长机器的使用寿命,降低故障发生,提高供暖效率。服务结束后,东芝的服务工程师会建立客户档案,方便用户查询、核对。这种专业且贴心的服务让用户感到放心。
3. 多渠道维修支持:东芝为用户提供多渠道维修服务支持,包括线上和线下融合的方式,这大大提升了服务效率。
4. 线下服务升级:东芝持续拓展线下渠道,开设能力中心、城市旗舰展厅,并筹建全国首家东芝维修直营点,实现了多个城市线下布局的全面升级。
二、东芝空调服务理念如下:
1. 专业安装服务:我们提供上门专业安装,确保产品正确安装并运行。
2. 快速故障诊断:一旦产品出现问题,我们的专业团队会迅速进行故障诊断,迅速找到问题根源。
3. 原厂备件供应:所有更换的部件都是原厂出品,确保产品的质量和性能。
4. 精准功能调试:我们的技术人员会进行精准的功能调试,确保产品恢复正常工作状态。
5. 使用培训指导:我们提供详细的使用培训,帮助客户更好地使用和维护产品。
6. 专业保养建议:为了延长产品使用寿命,我们会提供专业的保养建议。
7. 保修政策详解:我们为客户提供保修政策的详细解释,确保客户权益得到保障。
8. 全国联保服务:无论您身在何处,东芝的全国联保服务都能为您提供及时的维修支持。 |