格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
格力空调服务说明:
1. 选择正规维修店与认证维修人员:
- 优先选择有良好口碑和正式资质的维修店。
- 确认维修人员是否持有相关的专业证书或从业资格。
2. 与维修人员明确沟通:
- 在维修前与维修人员详细沟通,明确维修内容、费用及预计时间。
- 询问是否有必要更换零件,并了解零件的来源和价格。
3. 现场观察维修过程:
- 尽量亲自在现场观察维修过程,这样可以更直观地了解维修人员的操作。
- 注意维修人员是否遵循了标准的维修流程,包括断开电源、安全操作等。
4. 检查更换的零件:
- 如果维修人员声称更换了零件,要求查看旧零件和新零件,确认是否真正更换了。
- 可以自行查询零件的市场价格,避免被高价收费。
5. 保留维修记录和凭证:
- 维修完成后,要求维修人员开具维修单据,并详细记录维修的内容和费用。
- 保留维修前后的照片或视频作为证据,以备日后可能的纠纷。
格力空调服务政策如下:
1. 厂家授权服务体验中心:格力授权服务体验中心提供各类空调故障检测、咨询、维修服务,还有原厂配件更换服务。
2. 寄修服务:用户可以拨打格力客服热线,或者前往格力线下服务中心,或者在格力空调自带的“我的格力”APP中提交寄修申请。
3. 上门维修服务:对于居住地离格力服务中心较远或因身体原因不便前往服务中心的用户,格力提供上门维修服务。
4. 延保服务:用户可以在购买空调的60天内,花199元购买一年的延长保修期。在延保期内,空调出现非人为损坏的故障,服务中心将免费维修。
5. 免费贴膜服务:用户可以前往格力服务中心,享受免费贴膜服务。
6. 免费消毒服务:用户可以前往格力服务中心,享受空调免费消毒服务。
7. 配件服务:格力服务中心提供各类空调配件,如空调壳、空调膜、 |