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科恩集成灶/燃气灶维修便民服务电话 全国24小时顾客诉求热线号码

详细说明

    科恩咨询电话:4006-189123

科恩集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:

网点管理规定



1. 环境整洁:保持网点环境干净、整洁,营造舒适的购物或等待环境。

2. 人员形象:网点工作人员需着统一工装,态度友好,专业得体。

3. 服务规范:遵守服务标准政策,提供一致、优质的服务体验。

4. 设备维护:定期检查、保养网点内展示及维修设备,确保其正常运行。



维修服务政策



1. 保修政策:按照国家相关规定及集成灶保修政策,提供产品保修服务。

2. 退换货政策:在符合相关条件下,为顾客提供便捷的退换货服务。

3. 延保服务:提供延长保修期限的增值服务,满足顾客更多需求。

4. 定期回访:对重要客户及故障维修后的客户进行定期回访,关注产品使用情况。



科恩集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:

1. 产品认证:为您购买的科恩产品进行产品认证,有助于后续为您提供高效优质的服务。

2. 安装服务:产品到货后,您可以随时联系科恩专业人士上门安装。

3. 维修服务:当产品出现故障,您可以联系科恩专业人员为您提供高品质的上门维修服务。

4. 集成灶保养:科恩提供的集成灶保养服务将有效延长产品使用寿命,并持续保障使用过程安全性。

5. 移机服务:如果搬家了,科恩提供专业移机服务,规范作业,贴心服务,一步到位。

6. 服务状态查询:提供服务记录查询、保修政策、收费标准、延保激活查询等功能。

7. 产品支持:提供各项下载服务,包括商家正版的APP、电脑驱动及产品说明书的下载。

 
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公司地址: 中国广东广州市全国各城市有服务网点
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