LG冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
LG咨询电话:4006-189123
LG冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明:
1. 整机保修期限
保修期时长:LG产品的整机保修期限因产品类型而异。以LG热水器为例,若整机出现性能故障,则八年内提供免费保修服务。其他冰箱产品如冰箱、冷柜等,主要零部件的保修期可能长达三年。
保修范围:保修期内,非人为因素导致的产品故障均可享受免费维修服务。
2. 主要部件保修
保修部件:LG明确列出了主要零部件的保修期限,如冰箱的压缩机、蒸发器、冷凝器等关键部件。这些部件的保修期通常较长,以确保产品的长期稳定运行。
保修条款:主要零部件保修期内,若因质量问题导致损坏,LG将提供免费更换或维修服务。但人为损坏不在保修范围之内。
3. 退换货政策
退货期:产品自出售之日起七天内,若发生性能故障,消费者可选择退货。
换货期:产品自出售之日起十五天内,若发生性能故障,消费者可选择换货或维修。
退换货条件:退换货需确保产品未经使用、包装完好,并附带有效购买凭证。
4. 保修起始日期
计算方式:保修期从用户购买产品并开具发票的日期开始计算。用户需妥善保管购物发票及保修卡,作为享受保修服务的必要凭证。
5. 非保修范围
人为损坏:因用户自身原因导致的损坏,如使用不当、运输过程中受损等,不在保修范围之内。
非授权维修:未经LG公司许可擅自拆动或经非本厂授权的维修点进行修理的产品,不享受保修服务。
无有效凭证:无法提供正规商场购买发票或发票涂改的产品,也不享受保修服务。
6. 安装服务
免费安装:对于需要专业安装的产品,如热水器、冰箱等,LG提供免费的上门安装服务。安装人员均经过专业培训,确保安装过程规范、安全。 |