岁月流转,长沙黄花机场不断升级蜕变,96777客服中心发挥机场与旅客沟通的桥梁作用,用一次次服务润泽旅客心田,服务万千行程。数据显示,2018年-2019年度,96777旅客满意度达到99.24%,旅客接通率达到99.13%,始终位于同行业领先水平。如今,96777客服中心建立起集语音电话、视频客服、微信公众号、支付宝生活号、移动APP客户端、邮箱、短信为一体的全方位一站式航旅服务平台,“96777”已不再是一串数字、一个电话,更是一颗助力长沙黄花机场打造区域性国际航空枢纽的璀璨“明珠”,96777客服中心发挥机场与旅客沟通的桥梁作用,为旅客出行保驾护航。
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