国内瞩目的互联网品牌小米科技终于推出其新一代旗舰产品小米手机2（简称MI2），其出色优异的性价比再次获得市场的强烈反响和米粉的尖叫支持。纵观国内波澜壮阔的手机市场和互联网市场，群雄角逐的局面烽烟四起，缘何唯独小米科技能够脱颖而出，完美的串联起手机与互联网的纽带，赢得消费者芳心，更打造出其拥有强大向心力的粉丝文化呢？
固然手机的性价比是吸引消费者的*一要诀，然而在售前营销、售后服务等关键环节上，小米也是不落人后的投入大规模的人力物力，务求为消费者和米粉提供贴心的符合用户体验的个性化服务。尤其是在客服团队的建立和组合，小米更是倚靠先进的呼叫中心管理理念进行了多项体验对比和服务优化，确立并建设起了功能齐全、能灵活调度、提供决策支撑、分析用户数据、保障通话质量的呼叫中心客户管理系统，面对迅速增高而变得庞大的用户队伍，小米在*一时间作出了完全之策，在建立和保障售后服务的环节上进一步提高和巩固了用户的购买体验，促进了消费者的循环消费，更传递了企业的服务价值和品牌理念。
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