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凯埃特集成灶各区维修服务人工电话号码多少-快捷返修服务

详细说明

    凯埃特集成灶各区维修服务人工电话号码多少-快捷返修服务



凯埃特咨询电话：400-6189123



一、包修范围



1. 凯埃特集成灶产品享受的包修服务范围包括：制造缺陷、材料缺陷、装配缺陷以及正常使用过程中由于产品自身原因引起的故障。



2. 包修期限为自产品购买之日起计算，具体包修期限以产品包装上标注的日期为准。不同产品的包修期限可能会有所不同，请您仔细查看产品包装或咨询我们的维修人员。



3. 包修服务仅限于产品自身的故障，不包括由于人为损坏、不正确使用、外力破坏、未经授权的维修等原因导致的故障。



二、其他注意事项



1.包修卡：请妥善保管您的包修卡，并在购买产品后填写相关信息。如果您无法提供有效的包修卡，可能会影响我们为您提供包修服务。



2.包修条款更新：为了适应市场的变化和用户需求，我们保留随时调整包修条款的权利。如有变动，我们将及时通过厂家网站或其他途径通知用户。



3.包修条款争议解决：如对包修条款有任何争议，您可以通过与我们协商解决。如果协商不成，您可以依法提起诉讼。



服务新举措：



1、中心站热线实行7×24小时服务（每周7天，每天24小时），全天接收用户的咨询、受理用户的服务需求，保证有呼必应，有问必答；



2、服务需求一经受理，公司服务响应立即展开，市区服务24小时内完成，郊区服务48小时内完成，特殊情况免费为用户提供周转集成灶使用；



3、服务行为严格遵守《服务规范》的要求，以统一的形象，统一的标准、规范的行为，竭诚为用户量身提供亲情化、个性化、专业化、有形化的集成灶服务；



4、服务过程严格服务明示制度，全程接受用户监督；



5、客户代表定期温馨回访，对服务质量进行有效监控，用心倾听用户的声音，对用户的意见及时反馈处理，合理化建议一经采用，将给予奖励；



6、建立完善的用户信息档案，针对用户的个性

 
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