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佳歌集成灶维修服务咨询电话号码多少-反映处理服务

详细说明

    佳歌集成灶维修服务咨询电话号码多少-反映处理服务



佳歌咨询电话：400-6189123



一、包修流程



1. 故障申报：消费者在发现产品故障时，应及时与佳歌客户服务中心联系，提供详细的故障描述，并提供购买凭证以便核实包修期限。



2. 客户服务中心确认：佳歌客户服务中心将根据消费者提供的故障描述与购买凭证进行核实，并判断故障是否在包修范围内。



3. 维修或更换：若故障在包修范围内，佳歌将安排专业的维修人员或服务商进行维修。若产品无法修复，将提供同等型号的全新产品进行更换。



二、其他注意事项



1. 包修期内的维修和更换服务均为免费，包括人工费、零配件费用等。



2. 若消费者在包修期满后继续购买佳歌集成灶产品，可享受终身维修的特殊优惠政策。



3. 消费者应妥善保管购买凭证，以便包修期限核实。



4. 消费者在包修期外需要维修的，可联系佳歌客户服务中心获取有偿维修的相关信息。

本产品三包服务规定



根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国本产品质量法》以及《部



分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买佳歌家电本产品后按照如下规定



享受三包服务服务。



1.1 三包服务开始日期



本产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时，以销售凭证/销售合同的





日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后一天



作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品，因无从核实购买事实/本产品真实信息，



您将无法享受厂家三包服务。



1.2 三包服务凭证



三包服务凭证包括购机发票、销售凭证（线上品牌旗/品牌方合作电商平台自营店/品



牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同。

 
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