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手 机：13129360080

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多米冰柜维修服务查询电话-用户保障服务

详细说明

    多米冰柜维修服务查询电话-用户保障服务



多米咨询电话：400-6189123



一、包修期限



1. 本条例规定的包修期限为产品购买之日起一年，具体以购买凭证上的购买日期为准。



2. 在包修期内，对于属于包修范围内的故障，我们将提供免费的维修或更换服务。



3. 若产品在包修期外发生故障，我们将提供有偿维修服务，费用将根据实际情况进行合理收费。



二、维修服务承诺



1. 我们将始终秉持“以用户为中心”的服务理念，以高效、专业的态度为您提供维修服务。



2. 我们承诺包修期内提供全国范围内的上门服务，确保您能够及时享受到我们的维修支持。



3. 我们将提供24小时的维修服务热线，随时为您解答疑问和提供帮助。



4. 我们将积极与相关配件供应商合作，确保及时提供原装零部件，以保证产品维修质量。

下列情况属于非包修范围：



（1）用户有责任提供有效包修凭证，在无法出示有效包修凭证或产品条码损坏的情况下不予包修；



（2）没有包修凭证的情况下，以产品出货时间作为包修起始时间时，非我司指定的包修机构所承诺的包修时间无效；



（3）未经多米授权服务机构之外的任何人对产品进行拆卸、修理、改装，而引起的产品损坏和故障；



（4）由购买方非正常运输、装卸、使用、维护、保管等原因造成故障。如：雷击、过压过流、进水等；



（5）由于自然灾害、战争等不可抵抗力造成的产品损坏或故障；



（6）使用劣质通信线缆造成的产品损坏或故障；



（7）若产品停产，包修及服务支持仅限于宣布停产之后的5年。

 
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客服 先生 (客服)  
电　　话： 400-6189123
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公司地址： 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
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