尊帅集成灶维修上门服务电话-社区便民服务
尊帅咨询电话:400-6189123
一、包修流程
1. 在产品出现问题时,请您首先仔细阅读产品说明书中的故障排除指南,按照指引尝试解决问题。
2. 若问题仍未解决,请您联系尊帅集成灶客服中心。客服人员会根据您提供的产品信息和故障描述,为您提供进一步的指导和解决方案。
3. 若问题无法通过远程指导解决,我们将为您安排专业的维修人员进行现场服务。
4. 若产品需要更换部件或整体更换,我们将在包修期限内提供免费的更换服务。
二、包修注意事项
1. 请确保您在购买尊帅集成灶产品时保留好购买凭证和包修卡,以便在需要时能够提供有效的包修证明。
2. 在包修期限内,我们将提供免费的维修和更换服务,但不包括人为损坏、意外事故以及非授权维修导致的问题。
3. 为了保证产品的正常质量和使用寿命,请您按照产品说明书上的使用和维护指南正确操作和维护产品。
4. 若您购买的产品已经过了包修期限,我们仍将为您提供维修服务,但需要您承担相应的维修费用。
以下情况在三包有效期内概不提供免费修理、换货、退货:
1)无法出示购货发票或者购物凭证或包修凭证,或包修凭证上与所维修产品的型号、机身编号不符或涂改的。
2)在指定维修服务站点以外场所,进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏。
3)未按使用说明书的要求使用、维护、保管、异物进入而造成的故障和损坏。
4)非本公司所制造的产品而引起的故障。
5)消费者购买后,由于跌落、移动、运输等非产品质量原因引起的故障和损坏。
6)一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件(油烟、灰尘、受潮、直射阳光等)下使用产生的故障。
7)由于雷击、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀和战争 |