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手 机：13129360080

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济南美的热水器维修服务处理电话-用户至上服务

详细说明

    美的咨询电话：4006-189123



济南美的热水器维修、清洗保养一站式服务

一、服务范围



1.1 美的热水器维修厂家提供对美的品牌热水器产品的维修、保养及置换服务。



二、服务种类



2.1 上门维修服务：针对消费者报修后，美的热水器维修厂家将提供及时、有效的上门维修服务。



2.2 寄修服务：消费者可将待修产品寄送至指定的美的维修服务中心，美的热水器维修厂家提供修复后产品返还服务。



三、服务时效



3.1 上门维修服务：自报修电话接通后，应于24小时内安排维修人员上门维修。



3.2 寄修服务：自收到消费者寄送产品后，应于72小时内完成修复并返还产品。



四、服务费用



4.1 上门维修服务费用：根据维修项目、维修难度及维修配件成本进行定价。



4.2 寄修服务费用：根据维修项目、维修难度及维修配件成本进行定价。消费者需承担由寄送产生的邮费。修复后产品返还时，由美的热水器维修厂家承担运费。



五、保修期限及保修范围



5.1 美的品牌热水器产品均享有国家规定的三包服务。消费者应仔细阅读产品说明书，了解产品的保修期限及保修范围。



5.2 在保修期限内，因产品质量问题导致的故障，美的热水器维修厂家提供免费维修或更换服务（不包括人为损坏）。超出保修期限的产品维修，消费者需承担相应维修费用。



六、维修配件及更换件所有权



6.1 维修时更换的配件及零件，其所有权归美的热水器维修厂家所有。如有需要，消费者可与美的热水器维修厂家协商购买原厂配件及零件。



七、服务监督与投诉处理



7.1 消费者对美的热水器维修厂家的服务有监督权，如对服务质量或维修费用存在异议，可拨打美的热水器维修厂家客服电话进行投诉。美的热水器维修厂家将及时处理消费者的投诉，并按照消费者的要求进行相应处理。

 
万家通电器维修中心
客服 先生 (客服)  
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公司地址： 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
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