方太咨询电话:4006-189123
方太热水器维修服务政策如下:
1. 保修期限:消费者所购买的方太热水器产品,其“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算。具体保修期限可能因产品类型、销售渠道和促销活动等因素而有所不同。
2. 免费保修:在三包有效期内,由于产品设计、制造或原材料等原因引起的质量问题,方太将提供免费维修或更换服务。消费者需保留有效的购物凭证,以便在需要维修时出示。
3. 收费范围:对于超过免费保修期的产品,如果需要维修,消费者可能需要支付一定的维修费用。具体收费标准可能因产品类型、故障类型和零部件价格等因素而有所不同。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |