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威能壁挂炉热水器维修技术咨询服务电话 贴心省心服务

详细说明

    威能壁挂炉咨询电话:4006-189123



一、威能壁挂炉热水器维修服务政策如下:



1. 服务预约:用户可通过商家渠道进行服务预约,如威能壁挂炉热水器商家网站、商家微信公众号等。请认准商家服务电话或威能壁挂炉热水器商家微信公众号,以确保获得优质服务。

2. 易损配件:包修期内易损配件损坏,用户可凭损坏配件和有效凭证到威能壁挂炉预约服务站以坏换新。油烟机易损配件包括油杯、油杯脚、白炽灯泡、灯罩板、免拆洗滤网;灶具易损配件包括旋钮。如需延长包修期,以本公司服务政策为准。

3. 退换机规定:根据国家新三包规定,自收到商品之日起7日内,发生性能故障,可以选择退货、换货或修理;自收到商品之日起15日内,发生性能故障,可选择换货或者修理。三包有效期内,发生同一性能故障,修理两次以上,仍不能正常使用的产品,可免费调换同规格的产品。

4. 清洗、保养、维修:提供清洗、保养、维修等一站式上门服务,包括烟灶上门养护服务、配件清洗、养护等产品,品质保证、标准化统一收费,商家配件使用更放心。

5. 延保服务:根据用户需求,提供延保服务,让用户享受更长久的质量保障。



二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



2、非威能壁挂炉家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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