美的洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的服务说明:
1. 真诚到永远:美的始终坚守的服务宗旨,坚持以用户为中心,提供始终如一的优质服务。
2. 用户至上:美的认为“用户永远是对的”,在服务中始终以用户的需求和满意为首要考虑,提供超出用户期望的服务。
3. 创造感动:美的的服务目标是创造感动,致力于在服务的每一个细节中给用户带来惊喜和满足。
4. 诚信服务:美的强调诚信服务,通过实际行动践行诚信,让用户感受到美的的真诚和专业。
5. 高标准服务:美的的服务追求高标准、精细化、零缺陷,不断提高服务质量和效率,确保用户享受到高品质的服务。
6. 全程服务:美的提供售前、售中、维修全程服务,通过一站到位的方式解决用户的问题和需求,让用户享受无忧的服务体验。
二、美的洗衣机维修服务政策如下:
1. 产品保修:美的提供一定期限的产品保修,确保客户在购买产品后的一段时间内,如果产品出现非人为因素引起的问题,可以免费维修或更换。具体的保修期限根据产品的不同而有所差异,消费者在购买时应当留意保修条款。
2. 全天候客户服务:美的洗衣机设有专门的客户服务热线,为客户提供全天候的服务,解答客户的问题和提供技术支持。
3. 免费安装服务:对于一些特定型号的洗衣机产品,美的提供免费安装服务,以方便客户的使用。
4. 定期维护保养:美的洗衣机提供定期的维护保养服务,以确保客户的洗衣机设备能够长期稳定地运行。
5. 质量保证:美的洗衣机对所售商品实行质量先行负责制,凡符合《中华人民共和国产品质量法》和相关规定的商品,在正常使用情况下出现质量问题均按国家有关规定进行维修服务。 |