三菱电机空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱电机服务说明:
1. 服务标准:三菱电机的服务标准是准时上门、限时完成、一次就好。这意味着,无论是安装服务还是维修服务,都会在约定的时间内完成,并确保一次服务就能解决问题。
2. 增值服务:三菱电机提供1+5成套增值服务,以提升用户的服务体验。这种服务不仅限于产品本身,还包括与产品相关的其他服务,旨在满足用户的全面需求。
3. 服务规范:三菱电机有一套完整的服务规范,包括12345服务规范和三菱电机服务“十要十不准”等规章制度。这些规范要求员工在提供服务时必须遵循,以确保服务的专业性和规范性。
4. 企业制度:三菱电机有着一整套规章制度,这些制度不仅仅是白纸上的黑字,而是深入员工内心,张口即来,是他们严格遵循的行为规范。
二、三菱电机空调维修服务政策如下:
1. 免费上门设计:专业设计师提供免费上门测量和设计服务,确保安装效果与厨房整体风格相协调。
2. 免费送货安装:提供免费送货和安装服务,确保产品安全到达并正确安装。
3. 免费测电测气:专业工程师提供免费电检、气检服务,确保燃气用具安全可靠。
4. 免费拆除吊顶移机:根据安装需要,免费拆除吊顶或移机,确保产品安装顺利。
5. 免费一年气源更改服务:在购机一年内,如需更改气源,可享受免费更改服务。
6. 免费三年保修:产品享受三年免费保修服务,期间因非用户人为因素引起的产品故障,免费提供维修服务。
7. 免费咨询:提供关于产品使用、保养等方面的免费咨询,确保用户能够充分利用产品功能。
8. 免费回访:安装后进行免费回访,了解用户使用情况和产品性能,确保用户满意度。 |