海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔服务说明:
1. 遵守职业道德:遵守行业道德,为客户提供优质的服务。
2. 专业水平:具备相关产品的专业知识和技能,能够准确判断问题并提供解决方案。
3. 客户至上:始终把客户放在*位,以满足客户需求为首要目标。
4. 及时响应:在接到客户需求时,要尽快做出回应,及时解决问题。
5. 诚信守约:要遵守与客户之间的协议和承诺,确保客户权益。
6. 保护客户隐私:在处理客户信息时,要保护客户隐私,避免泄露客户机密。
二、海尔热水器维修服务政策如下:
1. 全系产品免费保修:海尔热水器等所有产品均享有3年免费保修服务,且保修期限内维修费用全免。
2. 全国联保:海尔热水器全国统一联保,消费者可拨打全国统一服务热线进行报修,也可直接联系当地维修网点或经销商进行维修。
3. 预约服务:消费者可提前预约热水器清洗服务,预约成功后,工程师会准时上门,免费拆机、免费清洗。
4. 延保服务:消费者可选择购买海尔热水器的延保服务,若热水器在延保期限内出现非人为损坏的故障,公司负责免费修理。
5. 安装服务:海尔热水器提供免费安装服务,由专业工程师上门测量、定位、安装。 |