博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世冰箱服务说明:
1. 预约量尺:在消费者下定之后,博世冰箱项目将会在八个小时内立马上门免费量测尺寸,以更高效率为消费者实现更早的厨餐享受。
2. 安装服务:博世冰箱项目服务中心可以为消费者提供免费的送货服务,并可以按照用户自己的时间来完成预约上门安装。
3. 快速响应:在消费者有上门服务需求的时候,博世冰箱项目保障消费者的权利,势必会在12小时以内上门为消费者解决问题。
4. 维修服务:博世冰箱沿用博世冰箱的“金保姆服务”,为消费者带来更全面的维修保障,同时每年还会上门回访消费者,咨询是否需要帮助。
5. 专业水准:通过总结实践中遇到的各种服务问题汇编成标准教材,对服务团队实行统一培训,实现全国统一水准高质量的安装和维修服务。
二、博世冰箱维修服务理念如下:
1. 真诚到永远:博世始终坚持真诚的服务态度,不仅在产品上追求高品质,更在服务中追求用户的满意和感动。
2. 先卖信誉,后卖产品:博世坚信信誉是企业发展的基石,因此始终把信誉放在首位,通过提供优质的服务和产品来赢得客户的信任。
3. 用户永远是对的:博世的服务理念认为,用户永远是对的,服务人员应该始终站在用户的角度思考问题,满足用户的需求。
4. 一站到位:博世推行一站到位的服务,包括售前、售中、维修服务,为用户提供全方位的服务体验,消除用户的后顾之忧。
5. 诚信:博世强调诚信是企业生存发展的基石,所有的服务人员都要在行为细节上做到诚信,遵守职业道德和规范。
6. 不断创新:博世不断探索新的服务模式和方法,以满足不断变化的市场需求和客户需求,提高服务质量和效率。
7. 高标准、精细化、零缺陷:博世的服务标准追求高标准、精细化,致力于实现零缺陷的服务目标,为用户提供卓越的服务体验。 |