美的热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的热水器服务说明:
1. 上门测量、电脑跟踪、定期检修、5年质保、终身维护等一站式服务。
2. 美的重视客户的每一个需求,以“体验、专业、速度、尊崇”四大维度为标准,确保每一个客户满意。
3. 通过总结实践中遇到的各种服务问题汇编成标准教材,对服务团队实行统一培训,实现全国统一水准高质量的安装和维修服务。
4. 提供送货入户和预约包安装的服务,无需客户再自己找送货与安装服务。
5. 提供一对一的专属客服服务,客户可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求,美的将*时间为客户解决困扰。
6. 在客户下定之后,美的热水器项目将会在8个小时内立马上门免费量测尺寸,以更高效率为消费者实现更早的厨餐享受。
7. 在客户有上门服务需求的时候,美的热水器项目保障消费者的权利,势必会在12小时以内上门为消费者解决问题。
8. 美的热水器沿用美的热水器的“金保姆服务”,为消费者带来更全面的维修保障,同时每年还会上门回访消费者,咨询是否需要帮助。
二、美的热水器维修服务理念如下:
1. 用心服务:美的始终以用户为中心,用真诚的态度和专业的精神,提供优质的服务。
2. 全程关注:美的不仅在产品售出后提供服务,更在产品购买、使用、维护等全过程中,关注用户的需求和反馈,确保用户得到满意的体验。
3. 高效解决:美的有完善的维修服务体系和专业的服务团队,能够快速响应并解决用户遇到的问题,确保用户的问题得到及时、有效的解决。
4. 超越期望:美的不仅满足用户的基本需求,更致力于提供超出用户期望的服务,让用户感受到美的的用心和关怀。 |