松下冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、松下冰箱服务说明:
1. 保修期限:根据不同的产品和购买渠道,松下冰箱的保修期限可能会有所不同。一般来说,松下冰箱的保修期限为一年,部分产品可能会有更长的保修期。
2. 保修范围:在保修期限内,如果冰箱出现因制造或材料缺陷引起的故障,松下公司将会免费修理或更换零件。
3. 保修条件:用户需要妥善保管好产品的保修卡和购买凭证,以便在需要保修服务时能够提供相关证明。
4. 保修流程:当用户需要保修服务时,可以联系松下公司的客户服务电话或者到松下公司的商家网站上查询当地的授权维修点。
5. 退换货政策:如果用户对所购买的松下冰箱产品存在质量问题,可以在收到货后七天内申请无理由退货或换货。退换货过程中产生的物流费用由用户自行承担。
二、松下冰箱维修服务理念如下:
1. 产品三包退换:产品售出之日起7天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。
2. 免费换新:针对旗下A3小体积冰箱等多款中高端厨卫新品,松下向用户承诺,在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将一律执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
3. 报修不停机:开启“报修不停机,10天免费用”,为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品,供用户免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。 |