华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝热水器服务说明:
1. 一切为了顾客安心:华帝的所有服务活动都以顾客为中心,致力于提供高质量的产品和服务,确保顾客在使用过程中感到安心和满意。
2. 诚心:华帝坚持诚信为本,无论是在产品推介还是维修服务中,都做到诚心诚意,不做虚假宣传,确保顾客获得真实可靠的信息。
3. 细心:华帝注重细节,追求卓越,要求安装工程师在安装热水器机时细心操作,不留安全隐患,确保顾客使用安全。
4. 耐心:华帝秉持“顾客的小事就是我们的大事”的原则,安装工程师在服务过程中耐心指导顾客使用产品,耐心讲解,确保顾客能够轻松使用。
5. 用心:华帝用心服务每一位顾客,安装后及时进行电话回访,定期安排服务人员上门维护,准时提示顾客进行滤芯更换等,用心呵护顾客的使用体验。
二、华帝热水器服务理念如下:
1. 服务为先:华帝注重提供主动式服务,秉持着“快速、准确、亲切”的原则,全力支援各类运动赛事,确保热水器热水器的顺利运行。这种服务理念贯穿了产品研发制造、销售安装、物流配送、客户应对等全生命周期,为用户提供365天、24小时不间断式的对应服务。
2. 客户满意度始终*位:华帝有专门的电话回访小组,对用户进行客户满意度回访,内容包括“维修后的使用效果”、“维修人员的态度”、“电话受理人员态度”、“上门的准时性”以及“故障的解释是否清楚”等六项内容,以此保证用户所有的问题都能够得到迅速彻底的解决。
3. 专业的技术支持:华帝拥有专业的技术团队,能够解决热水器系统上任何技术问题。日本本部高级技术专家会定期到中国进行技术指导,确保用户得到*专业的服务。 |