富士通中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、富士通中央空调服务说明:
1. 服务网络全覆盖:富士通中央空调拥有健全的服务网络,遍布全国各地。这种全面的覆盖确保了无论用户在哪里,都能享受到及时、便捷的服务。
2. 五星级的服务承诺:富士通中央空调承诺100%详细记录用户反馈的问题,100%对用户实施上门服务,100%解决用户反映的问题,100%回访已解决的问题,以及100%将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 专业全方位的服务:富士通中央空调红心服务人员为用户提供专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养和专业维修等全方位的服务。
4. 免费增值服务:富士通中央空调提供六免费服务,包括免费咨询、免费预约上门设计、免费(市内)送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访,以及免安装材料费(标准配置)。
二、富士通中央空调服务理念如下:
1. 服务宗旨:用户永远是对的。这是富士通中央服务的核心理念,始终将用户的需求和满意度放在首位。
2. 承诺随叫随到,一次就好。这意味着富士通中央的服务团队会在用户需要的时候迅速响应,并在一次服务中解决问题,避免用户多次麻烦。
3. 公开透明。富士通中央的服务人员会公开出示服务《上岗资格证》和服务《收费标准》,接受用户的监督,确保服务的专业性和公正性。
4. 三到位服务:
服务前安全测电,安全隐患提醒到位。
服务中通电试机,使用常识讲解到位。
服务后清理现场,产品一站通检到位。
5. 五个一服务:递上一张名片,穿上一副鞋套,铺上一块垫布,带上一块毛巾,留下一个好评。
6. 1+5成套服务:一次服务,五项标准。这包括安全测电到位、讲解指导到位、一站通检到位、全程服务到位和现场清理到位。 |