富士通中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、富士通中央空调服务说明:
1. 公开流程,落实承诺:通过电子滚动屏、供水服务指南等舆论媒介公开业务办理流程,使用户对业务流程、办事时限、收费价格、服务内容、责任人员等一目了然。同时,该集团还实施了一次性告知制度和首问责任制,确保服务承诺落到实处。
2. 亮明身份,阳光服务:窗口服务人员通过摆放桌牌、佩党徽戴胸牌、设立投诉电话等方式亮明身份,主动接受群众监督。
3. 人性服务,高效便捷:充分考虑方便群众用水需求,积极探索人性化服务的有效方式,如灵活性推出“延时服务”、“绿色通道”、“限时办结”等优化服务举措。同时,顺应现代科技发展趋势,推出“互联网+”创新理念及创新方法,让群众享受即时优质快捷服务。
4. 优化服务,体现耐性:对前来服务窗口办事的用户,窗口工作人员总是显示出极大的细心和耐心,把群众要办的事项当做自己的大事、急事、家事来办,以优质服务暖人心、赢民心。
二、富士通中央空调服务理念如下:
1. 全天候的客服支持:富士通中央设立了24小时客服热线,消费者无论何时遇到问题,只需致电客服热线,就能得到专业的解答和帮助。这种全天候的服务让消费者无需担心时间问题,可以随时寻求帮助。
2. 专业的维修服务:富士通中央提供各市24小时的维修服务,由定点提供的专业维修团队负责。他们经验丰富,能够确保维修的质量和安全,让消费者使用得安心、放心。
3. 定期回访与提醒:为了进一步提升客户满意度,富士通中央的客服团队会定期进行回访,了解用户对产品和服务的评价和建议。同时,他们还会提供温馨提醒,如产品的保养和维护等,帮助消费者更好地使用产品。
4. 用户至上的理念:富士通中央始终秉持“用户至上”的理念,无论是客服团队还是维修团队,都会尽全力满足消费者的需求,提供贴心、周到的服务。 |