卡萨帝冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、卡萨帝冰箱服务说明:
1. 免费安装和配送:卡萨帝提供免费的送货和安装服务,这大大减轻了顾客自冰箱提货和安装的负担。在安装过程中,工程师会细心调试,确保产品的正常运冰箱,并耐心讲解使用方法,让顾客对产品的使用有充分的了解。
2. 三年免费保修:卡萨帝的所有产品都享有三年免费维修的保障。在保修期内,如果发生维修,卡萨帝只收取配件成本费。
3. 全程跟踪服务:卡萨帝服务中心为顾客建立完整档案,及时进冰箱电话回访、上门服务、更换滤网等,确保顾客在使用产品的过程中全程无忧。
4. 24小时积极响应:卡萨帝服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后,会在24小时内积极处理,及时解除顾客的担忧
5. 专业维修团队:卡萨帝拥有专业的维修团队,他们在调度中心的统筹调配下,为顾客提供专属服务。整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。这种专业性和透明性让顾客对卡萨帝的服务充满了信任。
二、卡萨帝冰箱服务理念如下:
1. 售前咨询:卡萨帝的服务管家会在售前为用户提供咨询服务,了解用户的需求和预算,并根据用户的实际情况推荐*适合的冰箱产品。
2. 售中服务:在用户购买产品后,卡萨帝会提供即买即送即装的服务,确保用户能够尽快使用到产品。同时,卡萨帝还提供免费打孔、预埋管线等服务,确保产品的安装质量。
3. 维修服务:卡萨帝的维修服务也非常完善,提供延保服务、产品维护保养服务、一站式产品通检服务以及现场清理服务等。此外,卡萨帝还提供24小时在线客服和电话服务,随时解决用户遇到的问题。 |