格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 创新:格力不断追求技术创新和服务创新,以满足客户不断变化的需求。他们提供在线咨询、选型、设计服务,以及专业的安装服务和维修保养服务。
2. 质量:格力严格遵循国家相关法规,如《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等,确保产品和服务的质量。他们承诺,如果产品在安装后的7日内出现性能故障,可以根据客户需求选择退货、换货或修理。此外,他们还为客户提供专业的安装服务,免收安装人工费,但安装材料费等需另行收费。
3. 共赢:格力注重与客户的共赢,他们深知客户的满意度是企业发展的关键。因此,他们提供全方位的服务,包括售前咨询、售中安装和维修保养等,以确保客户的满意度。此外,他们还积极与客户沟通,了解客户的需求和反馈,以便不断改进产品和服务,实现与客户的共赢。
二、格力空调服务理念如下:
1. 免费安装:在购买格力的产品后,用户在三包期内可以享受免费的安装服务。
2. 免费调试与指导:在购买后的三包期内,如果用户需要对设备进行调试或者使用指导,格力会提供免费的服务。
3. 免费维修、保养:在三包期内,如果设备出现任何质量问题,用户可以向格力维修服务中心寻求免费的维修或保养服务。此外,格力还提供设备清洗、检查、调整等保养服务。
4. 终身维修服务:即使在三包期外,用户仍然可以享受格力的维修服务,包括设备维修、更换零部件等。
5. 全球产品质量责任保险:购买格力热能产品(中国)有限公司产品的用户,可以免费享有格力公司全球产品质量责任保险。 |