火王热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、火王热水器服务说明：
1. 全国范围的服务网络：火王在中国有500多家服务网点，覆盖了全国各地，确保用户无论在哪里都能得到及时的服务。
2. 24小时全天候服务：火王提供24小时x365天的全天候服务，用户可以随时通过电话、短信或者厂家网站等方式寻求帮助。
3. 专业的服务团队：火王有3500名专业服务工程师随时待命，他们能够提供设计、施工、调试、保养一站式服务。
4. 三包期内的免费服务：在三包期内，火王提供免费安装、免费调试与指导、免费维修和保养等服务。
5. 三包期外的终身维修服务：即使在三包期外，用户仍然可以享受到火王的维修服务，只需支付相应的费用。
6. 消费者保障计划：火王还提供了消费者保障计划，为用户提供更加全面的保障和服务。
7. 延长保修服务：除了基本的保修服务外，火王还提供收费的延长保修服务，用户可以根据自身需求选择购买。
二、火王热水器服务理念如下：
1. 产品质量问题：火王承诺，如因产品本身质量导致的任何问题，我们将为您提供免费的维修或更换服务。
2. 安装质量问题：若因我们的安装服务导致的质量问题，火王将负责免费重新安装或提供维修服务。
3. 部件性能故障：对于任何火王产品的部件性能故障，我们将提供免费的部件更换服务。
4. 使用说明书故障：如果您发现产品使用说明书存在问题或缺失，火王将为您提供免费的说明书补充或更换服务。
5. 维修服务热线咨询：为了方便用户，我们设立了专门的维修服务热线。
6. 免费上门检修服务：无论您身在何处，只需拨打我们的服务热线，火王的专业维修团队将为您提供免费的上门检修服务。
7. 免费更换故障部件：在保修期内，如因产品部件故障导致的问题，我们将为您提供免费的部件更换服务，确保您的产品始终保持*佳状态。
8. 免费上门安装调试：对于需要安装或调试的产品，火王将为您提供免 |
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