奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、奥克斯空调服务说明:
1. 精工安装:奥克斯注重安装工艺、材料、工具和工人的标准化,构建起奥克斯精工无维修的安装6S服务系统。安装过程中,奥克斯把握每一处细节,规范每一个举动,用匠心服务客户,保证消费者的完美体验。所有的工艺设计都是为了用户的安全、健康和舒适。奥克斯中央空调对于材料的选取非常严格,精选主材,精制辅材,以确保机组的运行质量及使用寿命。
2. 维修团队的专业素养:奥克斯维修团队以其技术实力和专业素养自豪。奥克斯始终坚持以用户为中心,提供卓越的服务。无论任务多么繁重,奥克斯都能任劳任怨,以专业精神解决问题。例如,宋小港师傅是奥克斯维修团队中的一位明星,他服务范围广泛,任务繁重,但他从不埋怨。一次,他冒着高温,检修并更换了一位年过八旬的老人家中的空调外机电器盒,使空调重新制冷正常运行。他的专业精神和对用户的关心,让老人非常感激。
二、奥克斯空调服务理念如下:
1. 预约服务:消费者可以通过关注奥克斯品牌公众号或奥克斯服务公众号,进行预约安装、报修等服务。此外,奥克斯还设有24小时服务咨询、投诉热线以及微信智能客服,全天24小时提供服务。
2. 上门服务:在消费者报装、报修后,奥克斯会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间,并按预约时间准时上门。特殊情况下,奥克斯会立即上门服务,并跟踪回访。
3. 免费安装服务:对于消费者购买的奥克斯灶具、烟机、燃气空调、消毒柜、电空调、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜、集成灶、集成水槽、厨房新风机等产品,奥克斯会提供一次免费上门安装服务。如果因安装环境导致需增加辅件,辅件由服务商提供,并需保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材,由服务商提供一年免费保修服务。
4. 维修服务:如果产品出现 |