百乐满热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、百乐满热水器服务说明:
1. 售前咨询:为用户提供专业的产品咨询和解答,帮助用户选择*适合自己的热水器产品,提供个性化的解决方案。
2. 安装调试:提供专业的安装和调试服务,确保热水器的安装质量和效果,保证热水器的正常运行和使用效果。
3. 维修保养:提供全面的维修保养服务,定期对热水器进行清洗、加氟、检查等维护操作,确保热水器的正常运行和延长使用寿命。同时,提供24小时的维修服务,及时响应用户的需求,解决用户的问题和反馈。
4. 跟踪回访:提供全程跟踪回访服务,对用户的使用情况进行定期跟踪和回访,了解用户的使用体验和需求,及时解决用户的问题和反馈,提高用户满意度。
二、百乐满热水器服务理念如下:
1. 提供免费上门安装服务:购买百乐满燃气灶后,各服务网点会提供免费上门安装服务,确保产品正确安装并可以正常使用。
2. 整机保修一年:百乐满燃气灶自用户购买之日起,整机保修一年。这意味着在一年内,如果产品出现任何非人为损坏的问题,百乐满将提供免费的维修或更换服务。
3. 设立24小时服务咨询和投诉热线:百乐满设立了24小时的服务咨询和投诉热线,用户可以随时通过电话、网络等方式咨询相关问题或提出投诉。
4. 快速响应:用户报装、报修来电后,百乐满会在0.5小时内回复,确定上门服务时间。一般情况下,百乐满会在24小时内提供上门服务,除非用户有特殊要求。 |