伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明:
1. 厂家维修服务:伊莱克斯公司会为其产品提供厂家的维修服务,包括产品的安装、调试、故障排查和维修等。
2. 厂家认证配件:伊莱克斯公司会推出一些厂家认证的配件,如电源线、遥控器、适配器等,以确保这些配件与伊莱克斯产品兼容,保证产品的正常使用。
3. 厂家技术支持:伊莱克斯公司会为其用户提供厂家技术支持,解答用户在使用过程中遇到的问题,提供产品使用手册、FAQ等。
4. 厂家维修服务:伊莱克斯公司会为其产品提供厂家维修服务,如退换货、延保服务等,以保证用户的权益。
二、伊莱克斯洗衣机服务理念如下:
1. 十年包修政策:伊莱克斯电器对2011年以后购买的家用洗衣机实行整机包修六年。2005年1月1日之日起所购买的家用洗衣机器整机包修六年。2005年1月1日之前所购买的家用洗衣机器的包修政策:按其当年的包修规定执行。
2. 免费安装和维修:在购买伊莱克斯电器产品时,用户可以享受免费的安装和维修服务。
3. 24小时在线客服:伊莱克斯电器设有24小时在线客服,用户可以随时联系客服进行咨询和报修。
4. 快速响应:伊莱克斯电器承诺在接到用户报修后,会尽快安排技术人员上门服务,确保用户的问题能够及时得到解决。
5. 质量保证:伊莱克斯电器注重产品质量,所有产品都经过严格的质量检测和测试,确保用户购买的产品具有优良的性能和品质。 |