TCL空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、TCL空调服务说明:
一、6年包修服务
TCL空调为消费者提供的6年包修服务,是指在购买TCL空调产品后的6年内,如因产品质量问题导致的故障或损坏,消费者可以享受免费的维修服务。这一政策相较于市场上其他品牌的常规保修期限,无疑为消费者提供了更长时间的保障,让消费者在购买TCL空调后更加安心。
在6年包修期内,如果空调出现故障,消费者只需拨打TCL维修服务热线,即可获得专业的技术支持和维修服务。TCL将派遣专业的维修工程师上门检测、维修,确保空调恢复正常使用。同时,TCL还提供24小时在线客服,随时解答消费者在使用过程中遇到的问题,提供及时、有效的解决方案。
二、安装服务标准
1. 安装前准备:在安装前,TCL工程师会对消费者的房屋结构、电源情况等进行详细了解,确保空调安装符合安全要求。同时,工程师还会对空调型号、规格进行核对,确保所安装的空调符合消费者需求。
2. 安装过程:在安装过程中,TCL工程师会遵循专业的安装流程,确保每一步操作都符合规范。
3. 安装后检查:在安装完成后,TCL工程师会对空调进行全面的检查,确保空调运行正常、无故障。
二、TCL空调服务理念如下:
1. 访问TCL厂家网站或者拨打TCL维修服务电话,查询附近的TCL服务网点。
2. 选择需要预约的服务类型,例如安装服务。
3. 提供产品信息,例如空调型号、购买日期等,以便工作人员更好地了解您的需求。
4. 选择预约时间和服务网点,确认预约信息后提交申请。
5. 等待工作人员联系您,确认上门服务时间和细节。
6. 在约定的时间等待工作人员上门服务,确保确保工作人员能够顺利进入您的住所,以完成安装工作。 |