博世热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世热水器服务说明:
6年包修承诺
1. 压缩机6年质保:自购买并安装之日起,压缩机部分享有长达6年的质保期。期间因制造原因导致的故障,博世将提供免费维修或更换服务。
2. 整机3年质保:除了压缩机,整机部分也享有3年的质保期,涵盖热水器的主要部件和功能。
3. 易损件1年质保:对于一些易损件,如过滤网、遥控器电池等,博世提供1年的质保期。
专业安装服务标准
1. 专业安装团队:博世提供专业的安装团队,确保每一台热水器都能得到正确、安全的安装。团队成员经过专业培训,具备丰富的安装经验。
2. 安装前检查:在安装前,安装团队将对用户的房间环境、电源条件等进行全面检查,确保安装环境符合要求。
3. 安装过程规范:遵循严格的安装流程和规范,确保每一步安装操作都符合标准要求。这包括室内外机的安装位置、制冷剂的加注量、电气连接的可靠性等。
4. 安装后调试:安装完成后,进行全面的调试和测试,确保热水器运行正常、无噪音、无泄漏等问题。同时,向用户详细讲解热水器的使用方法和注意事项。
二、博世热水器服务理念如下:
1. 在线支持与咨询:博世厂家网设有在线客服,提供724小时全天候的在线咨询服务,解答用户关于产品的任何疑问,提供使用指导、故障排除等支持。
2. 产品安装与调试:对于需要安装和调试的博世产品,厂家服务团队提供专业的安装和调试服务,确保产品能够正常、高效地运行。
3. 维修服务与维修:博世厂家提供产品保修服务,对于在保修期内出现非人为因素造成的故障,博世将免费进行维修。此外,博世还提供有偿的延保服务,让用户的产品保障期更长。
4. 备件供应与更换:如果产品需要更换备件,博世厂家提供原厂的备件供应,保证备件的质量和兼容性。
5. 产品升级与置换:博世会根据市场需求和技术进步,提供产品的升级和置换服务,让 |