三菱空调清洗保养、移机安装、咨询服务电话:4006-189123
一、三菱空调服务说明:
1. 产品安装:对于需要安装的产品,如空调,安装位置需要通风良好,不要遮挡出风口。安装过程中,如果需要增加的材料(如加长连接管、支架等),可能需要收取额外费用。
2. 产品使用:在使用过程中,用户需要按照产品说明书正确操作,定期清洁和保养产品,例如清洁空调过滤网,以避免灰尘积累。
3. 报修流程:当产品出现问题时,用户需要及时报修。三菱维修服务人员会在接到报修后,与用户确认报修信息,并约定上门服务时间。用户需要准备好产品的购买凭证和保修证书,以便维修服务人员核实。
4. 不属于免费服务范围的情况:如果用户无法出示产品三包凭证,或者三包凭证型号与修理产品型号不符,或者产品是由于用户使用、维护、保管不当造成的损坏,或者未经三菱许可自行修理造成的损坏,这些情况都不属于免费服务范围,可能需要收费修理。
5. 包修期限:不同产品的包修期限不同,例如三菱空调整机包修3年,主要零部件包修6年,而三菱冰箱冷柜整机包修1年,主要零部件包修3年。在包修期限内,如果出现产品质量问题,三菱将提供免费修理或更换服务。
二、三菱空调服务理念如下:
1. 产品质量承诺:三菱承诺其生产的产品具有高品质和可靠性,能够满足消费者的正常使用需求。如果因产品制造原因导致的质量问题,三菱将负责提供免费的维修或更换服务。
2. 安装服务承诺:购买三菱产品的消费者可以享受专业的安装服务。安装人员将确保产品正确、安全地安装,并提供相应的使用指导和注意事项。
3. 维修服务承诺:对于需要维修的产品,三菱提供快速、专业的维修服务。他们设有专门的维修网点,并提供24小时在线客服,以确保消费者在遇到问题时能够及时得到解决。
4. 退换货服务承诺:如果消费者对购买的产品不满意或存在质量问题,三菱提供完善的退换货服务。消费者可以按照相关规定进行退换 |