三菱空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话:4006-189123
一、三菱空调服务说明:
1. 购买时间:用户需要在特定的促销活动期间购买三菱空调。例如,2010年3月15日至3月31日或2010年11月15日至2011年1月31日等。
2. 录入系统:购买的三菱空调需要录入三菱AC365系统进行备案确认。
3. 凭证要求:用户需要持有有效的购机凭证,如VIP服务卡或专用VIP卡等。部分机型可能还要求提供有效的购机凭证,如发票等。
4. 故障类型:此免费包修服务主要适用于非人为因素造成的故障,如压缩机故障、风扇故障、电路板故障等。如果是由于人为因素或不可抗力(如自然灾害)导致的损坏,可能不在免费包修范围内。
5. 机型限制:虽然大部分三菱空调机型都适用于此服务,但部分特殊机型或定制机型可能不适用。具体适用的机型范围需要参考三菱空调的商家公告或咨询客服人员。
6. 服务内容:在包修期限内,若空调出现故障,用户可以享受免费的维修或更换服务。具体的服务内容可能因机型和故障类型而有所不同,需要按照三菱空调的规定执行。
7. 时间限制:整机包修期限为10年,从购买之日起计算。在包修期限内,用户可以随时享受免费包修服务。但需要注意的是,如果超过了包修期限,或者出现了不适用于免费包修服务的故障类型,用户可能需要支付额外的维修费用。
二、三菱空调服务理念如下:
1. 基础保修期限:三菱空调的基础保修期为6年。在这6年内,如果空调出现非人为损坏的功能故障,用户可以享受免费的维修和更换服务。
2. 保修范围:三菱空调的保修范围涵盖空调主机、室内机、室外机及其相关配件的非人为损坏的功能性故障和材料质量问题。然而,保修不包括因人为原因(如故意破坏、拆装不当等)或不正常使用导致的故障。
3. 保修起始日:保修期从用户购机开具“购机”之日起计算。
4. 质量承诺召回制保障:对于主流新品(指定款式),三菱实行“质量召回制”。自消费者购买之日 |