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科龙空调维修商家服务电话多少 定期回访服务

详细说明

    科龙空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

科龙空调服务说明：

一、服务费用标准



科龙公司秉承公平、合理、透明的原则，制定统一的服务费用标准。所有服务项目均按照行业标准或公司内部规定进行定价，确保客户在享受服务过程中明确知晓所需支付的费用。



二、收费项目明细



科龙公司提供详细的收费项目明细表，列明各项服务的名称、内容、价格等信息。客户在接受服务前，可查阅收费项目明细表，了解所需支付的具体费用。



三、额外费用说明



在特殊情况下，如因客户原因导致服务延期、变更或增加服务内容等，可能会产生额外费用。科龙公司将提前与客户沟通，明确额外费用的产生原因、计算方式及支付方式，确保客户对额外费用有充分了解和认可。



四、透明化收费流程



科龙公司实行透明化收费流程，确保客户在整个服务过程中了解费用的变化情况。在签订服务合同前，科龙公司将向客户提供详细的费用预算，并在服务完成后提供费用结算清单，供客户核对和确认。



五、费用异议处理



若客户对服务费用存在异议，可向科龙公司提出申诉。科龙公司将设立专门的申诉渠道，接受客户的投诉和建议，并及时进行调查和处理。对于确属误收或多收的费用，科龙公司将予以退还或调整。



六、违规收费处罚



科龙公司严禁员工私自乱收费或违规收费行为。一旦发现此类行为，公司将依据相关规定进行严肃处理，包括但不限于对涉事员工进行罚款、解除劳动合同等处罚措施。



科龙空调服务政策如下：



1. 科龙提供的服务包括售前咨询、售中服务和维修等。

2. 在保修期内，科龙提供免费修理和更换零部件的服务（非保修范围除外）。

3. 在保修期内，如果用户不能提供《保修卡》，科龙将提供有效的购机凭证，并按照购机日开始计算保修期。如果购机日超过生产日期半年，则按生产日期延长半年开始计算保修期。

4. 如果用

 
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