格力空调清洗保养
维修咨询服务电话:4006-189123
格力空调维修服务说明:
1. 以顾客为中心:公司致力于提供全方位、优质的维修服务,以满足消费者的需求。这体现在其免费保修、定时巡检、配件供应以及增值服务等多个方面,旨在为消费者带来更好的消费体验。
2. 诚信为本:格力公司强调诚信是其发展的基石。公司要求员工在工作中始终遵循诚实、守信的原则,与客户、合作伙伴建立互信关系。这种诚信原则不仅体现在产品质量上,也贯穿于服务的全过程。
3. 创新服务:格力鼓励员工勇于创新,不断追求卓越。在服务领域,这意味着公司需要不断探索新的服务模式和方法,以满足客户不断变化的需求。通过创新服务,格力能够提升竞争力,并在市场中保持领先地位。
4. 团队合作:格力公司强调团队合作的重要性。在服务过程中,各部门、各岗位之间需要密切协作,共同实现服务目标。团队合作能够提高工作效率和质量,确保客户获得满意的服务体验。
格力空调报修服务注意事项说明:
1、维修人员格力空调维修时,要查看其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明;更换零部件后,好将旧部件保留并开具票据,以便产生消费纠纷时,可以将换下来的原件送到有关部空调检测,作为诉求的重要依据。
2、空调维修服务,要避开维修套路。消费者在选择维修服务时,不管是否在保质期内,都要所购品牌的维修服务网点或者商家APP维修平台(通过空调维修手册查询),不要轻信网上维修广告,特别是所谓400开头的黑维修、山寨维修电话;维修前,要问清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项,谨防各类“虚假维修、过度维修”;维修时,要查看维修人员的资质证书、工单和维修单据等信息;维修后,要保存好维修记录,索要维修凭据,保护自身合法权益。消费者还可以查询全国消费者协会商家网站“企业维修服务电话查验宝”了解维修方面的可靠信息。 |