格力晶弘冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
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格力晶弘冰箱、洗衣机维修服务说明:
1. 质量与服务态度:
- 质量是中心发展的基石,确保产品质量可靠,持久耐用。
- 诚信是服务态度的核心,真诚对待每一位客户,提供优质服务。
2. 服务标准与客户满意:
- 客户满意是永远的追求,致力于提供超越客户期望的服务。
- 强调服务零缺陷,通过细致、周到的服务确保客户无忧使用。
3. 服务流程与响应速度:
- 提供24小时报修及咨询客服专线,确保客户在任何时间都能得到及时响应。
- 服务网络全面覆盖上海各区,提供上门检修服务,方便客户维修需求。
4. 保修政策与责任:
- 家用移动冰箱整机保修一年,压缩机保修六年(特定型号),确保客户在保修期内享受免费维修服务。
- 明确排除在保修服务范围之外的情况,如使用不当、自然灾害等,并对相关责任进行说明。
5. 安全须知与使用提示:
- 提供详细的安全使用提示,确保客户在使用过程中避免因操作不当造成的安全事故。
- 强调连续运行12小时后建议停机1小时,以保障机器的正常运行和使用寿命。
6. 服务作风与目标:
- 快速反应,及时解决客户问题,确保服务高效、快捷。
- 追求服务零缺陷、客户100%满意的目标,努力成为客户的终身朋友。
格力晶弘冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
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