雅典娜冰箱、洗衣机、家电清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
雅典娜冰箱、洗衣机、家电维修服务说明：
1. 售前服务：
- 上门测量与咨询：雅典娜产品顾问会主动联系客户，提供上门服务，检测水质和水压，并绘制安装施工图，确保冰箱的安装符合家庭需求。
- 定制服务：为满足不同家庭的产品需求，雅典娜产品提供中央产品全屋定制服务，从上门勘察、水质诊断到水路设计，全程都有专人一对一服务。
2. 安装服务：
- 专业安装：雅典娜产品提供免费的安装服务，服务人员会按照预约时间上门进行冰箱的安装和调试，确保冰箱正常运行。
- 配件选择：考虑到用户家中的安装环境存在差异，雅典娜公司提供质量可靠且价格优惠的配件供消费者选择，用户可以在选用后将相应的费用统一现场支付给安装师傅。
3. 维修服务：
- 定期回访：雅典娜产品通过不同年限分类的电话回访，了解用户需求和投诉建议，确保用户的使用满意度。
- 快速响应：在全国服务中心的统一调度下，当地服务机构提供48小时内到位承诺，确保在客户需要时能及时提供维修服务。
- 维修保修：雅典娜产品超滤机滤芯免费保修三年，不锈钢外壳（不包括水龙头）保修六年，其余管配件均为一年保修期。在保修期外发生的维修，公司也会收取合理的配件成本费和维修费。
4. 服务体系：
- 智能客服平台：雅典娜产品通过导入天润融通全渠道智能客服平台，提升一线服务的效率、效能和体验。
- 专业分工：公司在组织架构上进行了调整，形成了从服务管理、到安装服务、再到存量用户增值、会员运营的专业分工，确保服务流程的顺畅。
雅典娜冰箱、洗衣机、家电清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳 |
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