金帝集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
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金帝集成灶、燃气灶维修服务说明:
一、服务宗旨
金帝集成灶始终坚持以“用户为先”的服务理念,致力于为用户提供专业、尊享、愉悦的服务体验。这一宗旨贯穿于金帝集成灶的售前咨询、售中安装调试以及维修保养维修等各个环节。
二、服务承诺
1. 微笑服务:金帝集成灶推出了“金帝微笑服务2.0”,以“又好又快,微笑常在”为口号,全心全意为用户打造星级服务。这一服务承诺体现了金帝集成灶对用户体验的重视和追求。
2. 安心退换货:对于购买S6、X6、X1系列型号集成灶的用户,若因产品本身原因出现质量问题,金帝集成灶提供7天内无理由退货、15天内无忧换货的服务承诺,且换同款集成灶不收取任何折旧费。
3. 机器保修承诺:金帝集成灶对产品提供高品质的保修服务,让用户购买集成灶时更加放心。
4. 快速响应:金帝集成灶提供2小时速约服务、24小时快速电话应答服务以及24小时一般性故障上门处理服务,确保用户的问题能够得到及时解决。
5. 免费服务承诺:金帝集成灶提供免费送货上门、免费安装调试以及拥有2次的免费保养机会等服务,降低了用户的使用成本。
三、服务特色
1. 一体化标准服务流程:金帝集成灶推出了一体化的标准服务流程,涵盖免费送货、安装、调试、安检、保养等各个环节,确保用户享受到高品质的服务体验。
2. 专业团队:金帝集成灶拥有一支专业的服务团队,他们具备丰富的行业经验和技术能力,能够为用户提供高效、专业的服务。
3. 全程跟踪:金帝集成灶对用户的预约进行全程跟踪,确保服务质量和效率,让用户享受到更加贴心的服务体验。 |