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电 话:4006-189123
手 机:13129360080

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华帝热水器/燃气灶/油烟机维修规范服务电话 全国24小时技术咨询热线号码

详细说明

    华帝咨询电话:4006-189123

华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:

服务流程:

1. 咨询接待:客户通过电话、在线平台等渠道咨询,服务人员及时响应并记录需求。

2. 服务派单:根据客户需求,系统自动或人工派发服务单至对应服务团队。

3. 上门服务:服务人员按约定时间上门,执行安装、维修等服务,并遵守服务礼仪。

4. 服务确认:服务完成后,由客户确认服务结果并签字,服务人员反馈服务信息。

5. 回访跟踪:定期对客户进行回访,收集服务反馈,持续优化服务体验。



服务总则



服务原则:

1. 客户至上:以客户需求为中心,快速响应,解决客户问题。

2. 专业高效:提供专业技术支持,确保服务过程高效、准确。

3. 诚信透明:服务过程公开透明,价格公正合理,维护客户权益。

4. 持续创新:不断探索服务新模式,提升服务品质与客户满意度。



华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:

三全要求



①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;



②--提供从热水器的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;



③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。



四个不漏



一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;



一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;



一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;



一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。

 
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