华帝集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
华帝咨询电话:4006-189123
华帝集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、未遵循规定的使用与安装
1. 未按说明书安装或使用:如果用户未按照《产品安装使用说明书》中的指导正确安装或使用华帝热水器,因此造成的产品故障,将不属于免费保修范围。
2. 非授权服务:由非华帝授权销售商/服务商的专业人员安装、维护或更换滤芯等操作所导致的产品故障,也不在免费保修之列。
二、耗材与正常损耗
1. 耗材损耗:滤芯等耗材的正常使用损耗,或超过《产品安装使用说明书》所建议的使用期限后继续使用而导致的产品故障,均不属于免费保修范围。
2. 非原厂配件:因使用非华帝滤芯或原厂配件造成的产品故障,也不在免费保修范围内。
三、不当使用与维护
1. 使用与维护不当:因正常使用产品之外的使用、维护、保管不当(如外力撞击、水浸等)造成的产品损坏,华帝将不提供免费保修服务。
四、不可抗力因素
1. 自然灾害等不可抗力:因不可抗力因素(如雷电、火灾、地震、水灾等)造成的产品故障,华帝同样不承担免费保修责任。
五、保修期外与特定情况
1. 保修期外:对于保修期外的产品维修,或保修范围内但不属于免费保修的特殊情况(如零部件停产导致的无法免费更换),华帝将按照保外收费标准实行收费修理。
综上所述,用户在享受华帝提供的服务时,应严格遵守产品使用说明书中的规定,选择华帝授权的服务商进行安装和维护,并妥善保管产品以避免不必要的损坏。同时,了解并明确保修政策的适用范围和限制条件,有助于更好地维护自身权益。 |