格力空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调
服务说明:
1. 专业的服务:格力以专业至上为核心理念,致力于为客户提供高品质、节能、环保、人性化和舒适度等五个标准更高的产品,并从预防故障发生上减少维修。
2. 顾客*:格力始终贯彻顾客*的信念,通过公司活动贡献于社会进步。
3. 贴心服务:从销售交产品环节就开始导入服务的设定,体现关怀的三日内回访,以及提高经销商收益的招徕预约环节,这些服务流程都体现了格力对客户的贴心关怀。
二、格力空调
维修服务理念如下:
1. 维修服务热线:全国服务热线为,通过电话报修,公司将会在24小时内安排工程师上门服务。
2. 服务联系卡:安装完成后,服务人员通常会将服务联系卡贴于内机侧面,客户可以直接拨打服务单位电话,由安装单位维修人员上门提供维修服务。
3. 微信自助报修:用户也可以选择微信自助报修。
4. 快速响应服务:产品在市区2小时响应,郊区4小时响应,其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
5. 设计及安装方案服务:全系列产品提供免费设计服务安装方案服务,在规定范围内提供免费安装服务。
6. 定期回访服务:全系列产品定期提供电话回访服务,同时提供免费定期上门回访服务。
7. 三包规定执行服务:经正规渠道购买的产品按三包规定执行服务。 |