日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立服务说明:
1. 店面装修与设计:日立要求所有专卖店都遵循统一的店面装修和设计标准,以营造品牌形象的一致性。店面装修应该简洁、大气、时尚,同时符合品牌形象和市场定位。
2. 商品陈列与展示:日立要求专卖店内的商品陈列和展示要规范、整洁、美观,同时要注重商品的分类和差异化展示,让消费者能够更加方便地找到自己需要的商品。
3. 服务质量:日立注重服务质量,要求专卖店员工具备专业的产品知识和良好的服务态度,能够提供优质的售前、售中和维修服务。员工应该热情、耐心、细致地为消费者解答问题,提供帮助。
4. 品牌宣传与推广:日立要求专卖店积极参与各种品牌宣传和推广活动,提高品牌知名度和美誉度。专卖店可以通过各种渠道宣传品牌形象、产品特点和优惠活动等,吸引更多消费者前来购买。
5. 店面管理与维护:日立要求专卖店建立科学的店面管理制度,确保店面的日常运营和管理有序、高效。同时,日立还要求专卖店定期对店面进行维护和保养,确保店面的整洁、美观和舒适。
二、日立空调服务理念:
1. 售前服务:日立提供全方位的售前服务,包括产品特性和功能的详细介绍,以及解答用户的问题。他们会通过不厌其烦的讲解和演示,让用户对产品有更深入的了解,以便在购买时进行比较选择。
2. 售中服务:在有条件的地方,日立提供“无搬动服务”,包括送货上门、安装到位、现场调试等。此外,他们还提供月内回访等服务,确保用户在购买过程中得到全面的支持。
3. 维修服务:日立的维修服务非常完善,他们通过网络等先进手段与用户保持联系,以便快速解决问题。如果出现任何问题,他们承诺在30秒内提供解决方案。此外,他们还以百分之百的热情来弥补生产中可能存在的万分之一的失误。
4. 维修环节的服务营销:日立在维修环节也坚持“用户永远是对的”的服务理 |