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樱花集成灶维修服务预约电话多少-终身维修服务

详细说明

    樱花集成灶维修服务预约电话多少-终身维修服务



樱花咨询电话：400-6189123



一、包修的有效条件



为了保证您的权益，请您在享受包修服务时满足以下条件：



1.凭有效包修凭证：在包修期限内，您需要凭有效包修凭证进行维修申请。



2.产品符合包修条件：产品在正常使用情况下出现故障，没有人为损坏、拆解或改装的痕迹。



3.购买渠道合法：产品是通过厂家授权的渠道购买。



4.包修期限内：故障发生在包修期限内。



二、包修流程



1.故障申报：当您发现产品出现故障时，请及时拨打维修服务热线，提供产品型号、序列号、故障描述等信息。我们的客服人员会为您登记，并指导您进行后续操作。



2.故障判断：我们的工程师将根据您提供的信息进行故障判断，初步判断是否属于包修范围，并告知您后续的处理方式。



3.维修服务：如果故障符合包修范围，我们将安排工程师进行维修服务。维修时间根据具体情况而定，我们将尽快安排。



4.维修结果：维修完成后，工程师会对产品进行测试，确保故障已经解决。您可以对维修结果进行验收。

维修注意事项：



　　1、全系列产品实行国家“三包”政策，维修服务实行全国联保;



　　2、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的*早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;



　　3、包修凭证：全系列产品维修服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;



　　4、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;



　　5、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;



　　6、对整机包修期外、主件

 
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