日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立空调服务说明:
1. 三包政策:日立的热水器产品和其他家用空调产品都实行三包政策,对消费者提供质量保障。
2. 维修服务:日立提供完善的维修服务,包括安装、维修、移机、清洗保养等一站式服务。用户在使用过程中遇到任何问题,可以随时联系日立的客服中心,获得及时的信息咨询和技术支持。
3. 服务承诺:针对旗下的A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品,日立向用户承诺,在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将一律执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
4. 增值服务:为了更好地服务用户,日立还提供了一些增值服务。例如,在维修期间配件周转超过48小时的情况下,为用户提供配备产品供免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。此外,日立还为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务,涵盖燃气热水器、壁挂炉安检,电热水器、油烟机清洗,水质检测服务。
二、日立空调服务政策如下:
1. 维修服务:消费者可以前往日立维修服务中心,享受专业的维修服务,包括空调维修、平板维修、穿戴设备维修等。
2. 备用机服务:在维修期间,日立提供备用机服务,让消费者在等待维修的过程中,不必担心无法使用设备的问题。
3. 延保服务:消费者可以在购买设备时选择购买延保服务,在设备保修期外,继续享受日立提供的维修服务。
4. 寄修服务:消费者可以选择将设备寄送到日立维修服务中心,享受专业的维修服务。
5. 贴膜服务:日立提供免费的贴膜服务,为消费者提供更好的使用体验。
6. 软件升级服务:日立提供软件升级服务,帮助消费者升级设备系统,优化设备性能。
7. 清洁保养服务:日立提供清洁保养服务,为消费者的设备进行清洁和保养,延长设备使用寿命。 |