三菱空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱空调服务说明:
1. 主动服务,服务永无止境:三菱在服务上始终保持主动性,强调服务不应仅止于满足用户的基本需求,而应以超出用户期望为目标,不断追求服务的卓越与完美。
2. 以用户为中心:三菱始终将用户的需求和满意度放在首位,坚持以用户为中心的服务理念。三菱的服务小哥在提供服务时,始终以用户的需求和利益为出发点,用标准的服务规范、扎实的专业技能,为用户提供全方位的售前、售中、维修规范服务。
3. 时效赢口碑,速度赢市场:三菱在服务上追求快速响应和高效解决,通过设立“双365”快速应答服务、“三速”快速响应服务机制等,确保用户在需要服务时能够得到及时、有效的帮助。
4. 权威认证,品质保障:三菱的服务不仅得到了用户的认可,还先后荣获了“全国商品维修服务达标认证五星级”、“品牌口碑服务认证五星级”、“顾客满意度认证十星级”等三重权威认证。
二、三菱空调服务政策如下:
1. 售前服务:三菱调整销售渠道,整合销售资源,打造线上、线下双渠道销售模式。同时加大售前服务比重,用专业的知识解答用户问题,帮助消费者更好地了解空调的各项功能,以及如何选到合适自己的空调。
2. 售中服务:三菱提供极速响应服务,专业上门服务。他们早在2018年就率先于整个行业构建服务体系,成立独立的服务品牌“三菱服务小哥”,秉承“极速响应,一次就好”的服务理念,深化服务质量,提高自己的专业度以提高消费者的满意度。
3. 维修服务:三菱一直注重维修客服服务品质的提升,维修客服团队热情、专业,虚心听取消费者使用体验,积极解决用户遇到的难题。产品安装完毕后,三菱空调还提供专业的回访以及24小时在线服务,在使用过程中有任何问题都可以拨打三菱维修服务电话。 |