格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 用户至上,服务为本:这是格力市水务集团坚持的核心理念,以群众满意不满意为标准,不断提升群众获得感和幸福感。
2. 公开流程,落实承诺:通过电子滚动屏、供水服务指南等舆论媒介公开业务办理流程,让用户群众对业务流程、办事时限、收费价格、服务内容、责任人员一目了然。同时,实施一次性告知制度和首问责任制,确保服务承诺落到实处。
3. 亮明身份,阳光服务:通过摆放桌牌、佩党徽戴胸牌、设立投诉电话等方式亮明窗口服务人员身份,主动接受群众监督。
4. 人性服务,高效便捷:充分考虑方便群众用水需求,积极探索人性化服务的有效方式,灵活性推出“延时服务”、“绿色通道”、“限时办结”等优化服务举措。
5. 优化服务,体现耐性:对前来服务窗口办事的用户群众,窗口工作人员总是显示出极大的细心和耐心,以优质服务暖人心,赢民心。
二、格力空调服务理念如下:
1. 专业性:格力提供的服务由专业团队进行,他们具有丰富的知识和技能,能够处理各种空调相关的问题。无论是安装、调试,还是故障排查,都能提供专业且高效的解决方案。
2. 及时性:格力注重服务的及时性,他们了解空调故障可能给用户的日常生活带来的不便,因此会尽快响应用户的需求,及时提供解决方案。
3. 个性化:格力的服务不仅满足用户的基本需求,还注重提供个性化的服务。他们会根据用户的具体情况,提供定制化的解决方案,满足用户的特殊需求。
4. 持久性:格力不仅提供一次性的服务,还注重与用户建立长期的关系。他们提供的服务具有持久性,能够在用户使用空调的过程中持续提供支持和帮助。 |