格力空调清洗保养
维修咨询服务电话:4006-189123
格力空调维修服务说明:
1. 顾客至上:格力始终坚持将顾客放在至位,以满足顾客的需求和期望为至高目标。无论是产品设计、制造还是维修服务,格力都致力于提供超出顾客期望的体验。
2. 专业服务:格力拥有1支经验丰富、技术精湛的服务团队,能够为客户提供专业、高效的售前、售中和维修服务。无论是安装、调试还是维修,格力都能提供及时、准确的解决方案。
3. 精细管理:格力在服务过程中注重细节,实行精细化管理。从服务流程的规划到执行,每1个环节都力求做到至好,确保服务质量和效率。
4. 持续改进:格力不断收集客户反馈,分析服务过程中的问题和不足,并以此为契机进行持续改进。通过不断优化服务流程、提升服务质量,格力努力为客户提供更加优质的服务体验。
5. 全面保障:格力提供的服务不仅仅局限于产品本身,还包括对客户的全面保障。例如,格力提供的保修政策、维修服务等,都是为了让客户在使用格力的产品时更加放心、安心。
格力空调报修服务注意事项说明:
(1)本空调购买时就要关注服务。消费者在购买家用本空调时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策,付款后及时向商家索要或者收据。线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存,线上购买的消费者需保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。
(2)妥善保存保修卡和维修记录。消费者在本空调安装后要保存好本空调包装中自带的“保修卡”及收购,如果找不到保修凭证或已经过了保修期,大多数品牌也会提供有偿维修;更换零部件后,好将旧部件保留并保存好维修记录,付费维修时应索取收费凭证,以便产生消费[进入黑猫诉求]时,可以将换下来的原件送到有关部门检测。
(3)选择正规的维修网点。消费者不要轻信非本空调品牌的维修渠道,应通过本空调说明书、品牌商家网、微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报 |