容声咨询电话:4006-189123
容声冰箱、洗衣机维修服务说明:
供应商行为标准
1. 诚信经营:所有供应商需遵循商业道德,诚实守信,不得有欺诈、虚假宣传等行为。
2. 质量优先:确保所提供的原材料、零部件及配件均符合冰箱家电的质量标准与规范要求。
3. 持续改进:鼓励供应商持续改进生产流程、提升产品质量,共同推动产品与服务创新。
4. 环保责任:倡导绿色生产,遵守环保法规,减少环境污染与资源浪费。
维修服务保障政策
1. 全国联保:提供全国联保服务,用户可在全国范围内享受便捷的维修与保养服务。
2. 快速响应:设立24小时客服热线,确保用户问题得到及时响应与处理。
3. 专业维修:拥有专业维修团队,提供原厂配件,确保维修质量与效率。
4. 保修政策:明确产品保修期限与保修范围,为用户提供安心的维修服务保障。
容声冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明:
(一)容声冰箱报修须知:
1、全市各区均有实体店,就近师傅上门,一般在半小时内到达维修现场。
2、修好收费;修不好,不收任何费用;
3、只检查不修,只收检查费。
4、保修策:一般维修保修3个月,更换核心配件保修一年。
(二)妥善保存保修卡和维修记录。
消费者在冰箱安装后要保存好冰箱包装中自带的“保修卡”及收购发票,如果找不到保修凭证或已经过了商家保修期,大多数品牌也会提供有偿维修;更换零部件后,至好将旧部件保留并保存好维修记录,付费维修时应索取收费凭证。
(三)选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非冰箱品牌商家的维修渠道,应通过冰箱说明书、品牌商家网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。
(四)预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修冰箱后预约维修上门时间之前,要先了解清楚收费项目和标准以 |